来自 商业新闻 2020-06-13 14:49 的文章

“一带一路”上,中国工程机械企业的发展与痛

作者:
浙江工程网

中国工程机械企业在“一带一路”的发展及难点

Www.6300.net 2019-07-02中国工程机械信息网

“一带一路”已经从一个首创变成了现实。6年来,中国与100多个国家和国际组织签署了近120项合作协议,共同建设“一带一路”,涵盖基础设施、生产能力、投资、经贸、金融、科技、社会等领域。

尽管取得了显著的成绩,但中国工程机械企业在走出去的过程中仍然面临着一些痛点。

一带一路“助力工程机械发展”

“一带一路”为中国工程机械企业“走出去”搭建了重要平台。它使越来越多的工程机械企业通过乘船航行、海外并购、海外投资建设等方式走向全球,主动参与全球竞争。为唱响工程机械的民族品牌,促进我国工程机械的可持续发展创造了条件。

在国家战略的推动下,“一带一路”已经成为中国工程机械的重要组成部分。一些工程机械企业70%以上的海外出口来自“一带一路”沿线市场,为企业顺利实现转型升级、更好地参与国际竞争提供了舞台。以徐工、三一、中联重科为代表的领先高端装备制造企业,在“一带一路”沿线国家和地区拥有相对完善的营销网络。据相关预测,“一带一路”相关重点国家的基础设施建设在未来10年至少需要8000亿美元,为中国工程机械企业全面开拓海外市场创造新的机遇。

工程机械出口发展规模

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2018年,统计的25家挖掘机主机制造商的出口总销量为19100台,同比增长97.5%,占总销量的9.39%。

2018年,装载机共出口23,300台,其中近21,800台(占93.2%)出口3吨及以上型号。

自2018年以来,共有2176台推土机出口,同比增长32.1%。

2018年,出口了3167台平地机,占总销售额的60%,比去年的2485台增长了26.9%,为历史最高水平。

中国工程机械国际影响力增强

经过几十年的发展,中国已经成为世界工程机械大国,并将继续努力建设工程机械强国。中国正在从一个制造大国转变为一个制造强国。一些中国工程机械企业和品牌已经逐渐被国际市场和客户所认可。

徐工:超过70%的出口

“一带一路”沿线国家和地区的出口占徐工出口总额的70%,徐工的产品已覆盖沿线63个国家和地区。目前,徐工产品在“一带一路”路线沿线30个国家的出口中居首位,在哈、乌、菲、巴等国占50%以上。

三一重工:以实力强化全球布局

自2009年以来,公司一直积极开展海外业务。它在世界上有四大生产基地,覆盖150多个国家和地区。工业布局与“一带一路”地区的重合度已达到70%以上。从2011年到2018年,公司海外收入规模从34.25亿元增加到136.3亿元,复合年增长率为21.8%。

公刘:扎营

广西柳工集团总裁安曾介绍:“2008年,我们柳工作为中国第一家制造企业,在印度投资建厂。此后近五年,它一直亏损。但我们一直坚持改进和推广,五年后,我们已经成为印度工程行业的几家盈利企业。”

他说,“一带一路”应该扎营,而不是像流浪汉一样随风飘荡,以进一步提高我国制造业的国际竞争力和我国的高质量发展。

中联重科:聚焦“一带一路”

尽管取得了显著的成绩,但工程机械企业仍然难以下海。边肖总结和思考了目前海外华人机械制造企业的服务经验和技术支持,认为有四大痛点可能会削弱中国机械制造企业的竞争力。

隔音的

据了解,有海外业务的华侨机械制造企业所采访的企业中,有83%已经在海外主要市场做了业务安排,而绝大多数企业的海外分销渠道基本上依靠海外本土经销商的合作模式。公司总部远离终端客户的信息渠道,客户的反馈很少。除非是影响经销商利益的问题,否则反馈通常通过邮件或电话接收,常见的售后问题通常由经销商直接处理。尽管中国总部经常尝试从经销商和最终客户那里获取售后服务信息,但信息的数量总是不完整、不及时和不充分的。

沟通渠道分散

海外当地经销商与当地最终客户的联系方式分散,可能是多种渠道(如电话、短信、电子邮件、Whatsapp、微信、脸书、电子邮件等)。),此外,市场信息和最终客户信息反馈通常只在最终客户和分销商之间流通。这进一步加大了中国企业总部与海外最终用户之间的信息沟通差距。

不受控制的服务级别

由于终端客户和经销商通过各种分散的渠道直接接触,总部没有承担售后客户服务的整体主导作用,导致经销商的服务水平无法监控。因此,最常见的售后服务指标无法准确地收集到总部,如经销商的反应速度、售后服务的专业性、售后服务的态度等。

人才短缺

人才短缺也是中国机械制造业出口售后服务困难的症结所在。走出去后,中国企业需要提供优秀的售后服务。人才是关键因素。中国企业在实施全球化和本土化战略时,缺乏在不同国家和地区寻找各种语言的客户服务代表和管理人才的渠道。同时,大多数中国企业在全球范围内也缺乏雇主公司的品牌意识。

为了更好地在一带一路“新形势”下发展,中国企业的总部迫切需要一个能够无缝连接总部、各国经销商和最终客户的解决方案。通过紧密紧密的闭环,可以直接、统一地开展客户服务和技术支持,了解和控制经销商的服务水平,更重要的是可以及时获得一线用户的市场声音。

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