来自 商业新闻 2020-07-25 17:43 的文章

山推2020 “客户关爱行“走进山东重工(济南莱芜

作者:
admin

2020年注定是不平凡的一年。山推和国家代理公司形成了一个联系,用激情和责任扫除了疫情带来的阴霾。从春季到夏季,山推服务团队以济宁为中心,辐射全国。它以“一站式”服务的理念为客户手中的设备提供全方位的施工保障,使参观更有价值,让客户更放心。

山推2020 “客户关爱行“走进山东重工(济南莱芜)绿色产业园

7月,山推服务支持部与山东金山推送公司合作,在烈日下来到济南山东重工(莱芜、济南)绿色智能制造工业城项目。作为省级重点工程,工业城占地45783亩,规模巨大,各种推山设备随处可见。这是山推服务团队今天的目的地。

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这里正在建设的工程公司拥有8台推山设备。当登山队的一群人赶到时,负责管理设备的秦经理热情地迎接了他。然而,服务工程师并没有因为客户的热情而放松,而是在相互问候后直接去设备处开始维修工作。看着这群人忙碌的身影,秦经理感慨良多:“推山设备出勤率高,故障率低,使用成本低,服务及时到位,真像标语一样,让施工更简单。”

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公司负责人郭总和山推可以说是“世交”。山推早在20年前就开始与郭总的父母合作。1997年,郭宗的叔叔买下了山推的第一台推土机设备,叔叔们对山推的深厚感情也影响了郭宗。在公司成立之初,郭先生一次购买了多台泰山顶推设备。谈到过去,郭先生感慨地说:“我父亲的经历证明,山推是一个值得信赖的好战友。我相信父亲的经验,更信任山推!”

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告别郭先生后,服务团队来到中铁十八局智能叉车项目现场,近30台泰山顶推机正在施工。主管设备的黄经理带领服务队到施工现场。一路上,黄经理对山推赞不绝口:山推推土机、装载机、压路机也很强大,出门工作也很方便。另外,你帮我记起了设备的维护,这让我省了很多心。

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维修工作结束后,服务工程师并没有离开,而是向司机和师傅介绍了日常的检查和维修项目以及“山推E路”的使用情况,并认真听取了他们的建议。李师傅,L53-C3装载机的司机,已经驾驶了15年,在谈到使用经验时说:“与其他品牌相比,山地推装载机有强大的动力,低油耗和灵活的皮肤。”

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在莱芜项目现场,装载机每天工作12-18小时,这要求设备的高效率和燃料消耗。客户玉峰公司的黄经理对推山设备非常满意:“每小时节省3-5L,一年就省下一大笔钱!”此外,设备经验对于长时间高强度操作也非常重要:山地推车驾驶室的人工机械设计非常出色,包括可实现电控换挡的手柄、符合人体工程学设计的各种控制元件、机械悬挂座椅、工作液压先导操作箱等。根据机械师的反馈,在所有品牌的设备中,山地推进装载机是最容易使用的。

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服务团队不仅会拜访老朋友,还会拜访来这里选择山推的新朋友。服务团队的下一站是位于陕西的新建材公司鲁总。19年后,由于莱芜项目部的开工,公司需要增加4台装载机。因为周围的朋友都高度赞扬了推山设备,而且有些朋友已经使用推山设备近十年了,鲁总是毫不犹豫地选择了推山。鲁先生对服务队的到来有些吃惊。在鲁先生的印象中,服务团队总是在设备出故障后才到达。作为山推的新朋友,他不习惯服务团队的主动拜访。

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山推的周到服务给了鲁先生一个意想不到的惊喜。他对山推的设备评价很高:“这些推山装载机铲斗大,动力很强;驾驶室密封良好,车内噪音低,驾驶舒适。现在车队正赶着开车;另一件我没想到的是,燃油经济性、效率和燃油经济性都非常好。

给我一个木桃,和琼瑶一起还给我!客户的信任和支持是山推人前进的最大动力。“客户满意是我们的宗旨”是山推客户始终注重为客户解决问题,解决问题,最终让客户觉得所购买的山推设备更有附加值和附加值;创造更大的价值。目前正处于重大建设的繁忙阶段,山推“客户关怀银行”的参观也在有序推进。哪里有山推设备,哪里就有山推人的服务形象。


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