来自 市场采购 2020-07-25 00:27 的文章

晚上八九点钟的太阳——山河智能服务万里行新

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孙——《晚上八九点》:新疆山水智能服务纪实

Www.6300.net 2020-07-24中国工程机械信息网

7月14日,何山智能钻井设备事业部售后服务部和钻井研究院7人赴新疆昌吉州吉木萨尔县五彩湾一号露天煤矿考察客户设备,启动了何山智能钻井设备事业部在新疆的远程服务。

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五彩湾一号露天煤矿是准东经济技术开发区低碳循环经济产业园的配套煤矿,是自治区煤炭工业“十一五”重点建设项目。葛洲坝爱普利新疆爆破工程有限公司准东分公司作为煤矿的重要施工单位,从今年4月开始,爱普利准东分公司先后从何山购买了一批SWDR138多功能潜孔综合钻机。

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“SWDR138多功能切割潜孔一体式钻机拥有业界独创的高速大扭矩切割旋转钻进方法。遇到坚硬岩层时,可切换到井下模式,实现轻松钻进和良好的工作条件。适应性。”服务部门的谢子君介绍说:“何山智能进入五彩湾一矿的第一台钻机已经工作了1000多个小时,设备整体运行良好。此外,结合客户在使用过程中的反馈,我们不断优化设备,这也确保了我们以后进入的十多台设备能够更好地满足客户的需求,真正为客户降低成本,提高效率。”

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“矿上有进口、国产、高端、低端和各种品牌的设备。总的来说,何山的设备质量还是相当优秀的。无论是动力、操控性还是舒适度,整体情况仍令人满意。”在埃珀利现场工作的刘队长对此发表了评论。他还指着钻井事业部现场售后服务的余尹稚说:“特别是在服务方面,余经理对任何问题都会第一时间做出反应,不管是大问题还是小问题,他们都会尽快赶到现场帮助我们解决。他们会认真记录我们的想法和建议,并向上级汇报。何山也非常重视我们的反馈,在进行技术优化之前,会积极和我们充分沟通。我真的觉得何山是一个值得信赖的朋友。”

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目前,新疆的疫情防控仍很严格,所有进入新疆的人员都将被要求进行核酸检测。然而,何山智能凿岩设备事业部克服了困难,与客户进行了现场沟通,详细了解了使用中的问题,并予以解答和消除。

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因为新疆位于西部,日落时间晚了,检查也就完成了。虽然已经是晚上八点多了,太阳仍然挂在天上。从矿井出来后,服务团队匆忙吃了晚饭,并与客户交流技术。虽然很难,但每个人的脸上都充满了微笑,顾客的满意让每个人都忘记了疲劳。

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